Política de Tratamiento de Datos Personales

MKPMU S.A.S. — NIT: 901.844.562-8 | Versión 1.0 | Fecha de entrada en vigor: 26 de agosto de 2026

En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes, MKPMU S.A.S. (en adelante "MKPMU" o el "Responsable") establece la presente Política de Tratamiento de Datos Personales.

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

Razón social: MKPMU S.A.S.
NIT: 901.844.562-8
Dirección: Carrera 56 #72A-117, piso 2, Itagüí, Antioquia, Colombia
Correo electrónico: gerencia@mkpmu.com
Teléfono / WhatsApp: +57 312 216 6084
Horario de atención: Lunes a viernes 8:30 a.m. – 5:00 p.m. · Sábado 9:00 a.m. – 12:00 p.m.

2. Ámbito de aplicación

Esta política aplica a todos los datos personales recopilados por MKPMU a través de su sitio web mkpmu.com, canales de WhatsApp, redes sociales, correo electrónico y cualquier otro medio físico o digital.

3. Datos personales que recopilamos

MKPMU puede recopilar las siguientes categorías de datos:

Datos de identificación: nombre completo, número de documento de identidad.
Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono / WhatsApp, dirección de entrega.
Datos de transacción: historial de compras, valor de pedidos, método de pago (sin almacenar información de tarjetas).
Datos de navegación: dirección IP, cookies, páginas visitadas, tiempo de sesión (mediante Google Analytics y herramientas equivalentes).
Datos de comunicación: mensajes enviados a través de formularios de contacto, WhatsApp o correo electrónico.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales son tratados para las siguientes finalidades:

Procesar, confirmar y despachar los pedidos realizados en la tienda.
Enviar comunicaciones relacionadas con el estado del pedido y la entrega.
Atender solicitudes, quejas, reclamos y garantías (PQRS).
Enviar información comercial y promocional, cuando el titular haya dado su consentimiento expreso.
Mejorar la experiencia de navegación y personalizar el contenido del sitio web.
Cumplir con obligaciones legales, contables y tributarias.
Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de las transacciones.

5. Derechos del titular de los datos

Como titular de sus datos personales, usted tiene los siguientes derechos consagrados en la Ley 1581 de 2012:

Conocer los datos personales que MKPMU trata sobre usted.
Actualizar y rectificar sus datos cuando sean inexactos, incompletos o desactualizados.
Suprimir sus datos cuando no sea legalmente necesario su tratamiento.
Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.

Presentar quejas

6. Mecanismos para ejercer sus derechos

Puede ejercer sus derechos enviando una solicitud escrita a:

Correo electrónico: gerencia@mkpmu.com
WhatsApp: +57 312 216 6084
Dirección física: Carrera 56 #72A-117, piso 2, Itagüí, Antioquia

MKPMU dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos, prorrogables según la ley.

7. Transferencia y transmisión de datos

MKPMU podrá compartir datos personales con los siguientes terceros para las finalidades descritas en esta política:

Operadores logísticos y de transporte (nombre y dirección de entrega).
Pasarelas de pago (datos de transacción, sin incluir información financiera sensible almacenada por MKPMU).
Plataformas tecnológicas (Shopify, Google, Meta/Facebook) bajo sus propias políticas de privacidad.
Autoridades competentes, cuando así lo exija la ley colombiana.

MKPMU no venderá, alquilará ni cederá sus datos personales a terceros con fines comerciales sin su autorización.

8. Uso de cookies

El sitio web mkpmu.com utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y mostrar publicidad relevante. Puede gestionar sus preferencias de cookies en la configuración de su navegador. El uso continuo del sitio implica la aceptación del uso de cookies esenciales.

9. Seguridad de los datos

MKPMU implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, divulgación o alteración. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por internet es 100% segura.

10. Vigencia de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables, o hasta que el titular solicite su supresión, en los términos que permita la ley.

11. Modificaciones a esta política

MKPMU se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página con indicación de la fecha de actualización. El uso continuado del sitio web después de la publicación de cambios implica la aceptación de la versión actualizada.

12. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Esta política se rige por la legislación colombiana. Para cualquier controversia derivada del tratamiento de datos personales, las partes se someten a la jurisdicción de las autoridades colombianas competentes, incluyendo la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para más información, contáctenos en gerencia@mkpmu.com o al +57 312 216 6084.